Puesto Recepcionista
Vacante Recepcionista
Código 24927810
Fecha 09-2021
Empresa Confidencial
Actividad Ventas al por mayor.
Especificaciones del puesto
Área principal Administración
Ciudad Santiago
País México
Descripción
Recibir las
llamadas entrantes y canalizarlas a las distintas áreas de la empresa
•Efectuar las
llamadas que le sean requeridas, en tiempo oportuno, manteniendo informados a
los usuarios del status de su solicitud.
•Enviar, recibir
y archivar fax.
•Tramitar
solicitud de taxi.
•Mantener un
registro de las llamadas.
•Tramites de
facturación.
•Gestionar la
distribución de la correspondencia externa recibida
•Recibir a los visitantes, propiciando la atención por parte de la persona requerida, cuidando los aspectos de seguridad establecidos en la empresa para el ingreso de visitantes.
Requisitos
- Manejo
Ms.Office.
- Con previa
experiencia
- Organizado.
- Buena Escritura.
Indispensable
• Nivel académico mínimo de Sin estudios
• Requiere residencia actual en Santiago,
República Dominicana
• Currículum con foto
Responder, en el formulario de envío de CV, las siguientes 6 preguntas:
¿Háblenos de sus
funciones como Recepcionista?
¿En cuales
empresas ha desempeñado dichas funciones?
¿Está laborando
actualmente?
¿Cuál es o fue
su último salario?
¿Reside en Santiago?
¿En qué sector?
Preferible
• Mujer
• 20 años edad mínima
Empleados de oficina, grupo 4
Condiciones laborales
Contrato Indefinido
/ Fijo
Jornada Completa
Sueldo -
Desglose El sueldo es fijo
Recepcionista, que es, características y funciones.
En el caso de la caracterización de la profesión. Fundamentación, se precisan todas las necesidades socioeconómicas que fundamentan la formación del profesional.
Los problemas profesionales que se pueden solucionar con el dominio en la ejecución de los procedimientos técnicos para la acogida, estancia y despedida de los clientes, están bien definidos y relacionados con los procesos que tienen lugar en la Recepción.
En el perfil del egresado, el campo de actuación se puede ampliar, ya que el desempeño del recepcionista lo enmarcan solo en las áreas de teléfono y recepción, en Instalaciones de Alojamiento Turístico, sin embargo, este se puede desempeñar en el área de reservas, facturación, así como conserjería.
El objetivo general es: ejecutar las técnicas y procedimientos de trabajo en los procesos de entrada, estancia y despedida del huésped en una instalación de alojamiento turístico cumpliendo las normas y medidas de seguridad, salud, medio ambiente y calidad en el trabajo a través de una correcta comunicación, que promueva valores de nuestra identidad cultural.
Con adecuado comportamiento individual y organizacional. Se define la competencia general, relacionada con un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes que debe lograr el estudiante, en este caso:
Dominio de las técnicas y procedimientos de trabajo en los procesos de entrada, estancia y despedida del huésped a través de una correcta comunicación que promueva valores de nuestra identidad cultural con adecuado comportamiento individual y organizacional.
Tres competencias básicas:
Dominio técnico profesional de los procesos de entrada, estancia y despedida de los clientes con enfoque al cliente.
Comunica en idioma materno y dos idiomas extranjeros con efectividad y cortesía según las situaciones vinculadas a las funciones del recepcionista evidenciando calidad en la prestación del servicio.
Adecuado comportamiento individual y organizacional en el proceso de ejecución de las actividades propias de su desempeño profesional en correspondencia con los objetivos políticos e ideológicos del proyecto socialista cubano.
De cada competencia básica, se derivan competencias específicas, las cuales poseen exigencias profesionales y normas de ejecución.
En cuanto a la organización académica general, el modelo plantea: el curso se planifica a razón de 40 horas semanales para el componente lectivo, y 20 horas semanales de idioma concentrado.
Por otra parte el modelo expresa que el Idioma Inglés y Francés o segundo idioma se impartirá de manera concentrado, sin comenzar con otras asignaturas concebidas en el mapa curricular.
En las orientaciones metodológicas primeramente se hace alusión al mapa curricular.
Al recepcionista hotelero se exige tener o recibir un nivel medio de Idioma Inglés con 480 h y un nivel básico de francés, en dependencia del nivel con el que entren, se planificará de forma concentrada al inicio del curso a razón de 20 h semanales. Puede comenzarse con cualquiera de los idiomas, lo que no debe suceder es la impartición con otras asignaturas concebidas en el plan de estudio.
En Tecnología de
la Recepción, las actividades teóricas podrán tener una duración de 2 o 4 h/c y
las prácticas de 4h/c.
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