Gerente De Tienda - Atizapan

 

Puesto Gerente De Tienda - Atizapan  

        

Descripción ¿buscas empleo? ¡Estamos contratando! Gerente de ventas piso Si tienes entre 26 y 45 años. Cuentas con bachillerato concluido y/o Lic. Trunca Trabajaste para alguna tienda Departamental, Centro Comercial como Supervisor de Ventas.

Código 24888568

Fecha 11-08-2021

Empresa Famsa

Actividad No especificada

Fuente Opcionempleo

área principal Administración

Ciudad Estado de México

País México

Descripción ¿buscas empleo? ¡Estamos contratando! Gerente de ventas piso Si tienes entre 26 y 45 años. Cuentas con bachillerato concluido y/o Lic. Trunca Trabajaste para alguna tienda Departamental, Centro Comercial como Supervisor de Ventas.

Indispensable •  Requiere residencia actual en Estado de México, México

ISCO No definido

Puesto Gerente De Tienda Breve descripción del puesto

Buscamos un gerente de tienda minorista orientado a los resultados que sea responsable de la gestión general de la tienda. El candidato que sea seleccionado tendrá que ser capaz de mejorar la satisfacción del cliente, cumplir los objetivos de ventas y rentabilidad y dirigir al personal de manera eficaz. Los candidatos con más posibilidades de éxito serán los que tengan experiencia en planificación financiera, contratación de empleados o gestión de ventas en tiendas minoristas. Entre las responsabilidades de un gerente de tienda se podría incluir la supervisión de subdirectores de tienda.

Es común que los comercios medianos y grandes cuenten con un gerente encargado de cada una de sus sucursales. Pero, más allá de atender quejas de clientes, estos profesionales son clave para el óptimo rendimiento del negocio.

En este artículo hablaremos de las funciones más comunes que desempeñan los gerentes de tienda, así como las ventajas y desventajas de trabajar en este rubro.

¿Qué hace el gerente de tienda?

En pocas palabras, es la persona que se encarga de liderar al equipo que trabaja dentro de la tienda, así como garantizar el óptimo desempeño de los mismos.

De su rol depende el funcionamiento de la tienda, así como la imagen que los clientes se llevan de la misma. Por ello, esta posición se vuelve clave al momento de tener un negocio, sin importar su rubro, sobre todo cuando se trata de una cadena o franquicia.

Además, es quien tiene la última palabra al momento de atender reclamos de clientes, por lo que se convierte en la máxima autoridad dentro de la tienda.

Las funciones más comunes del gerente de tienda

Los gerentes de las tiendas tienen una serie de funciones en un entorno minorista. En última instancia, son los responsables de la rentabilidad general de la tienda. Los gerentes tienen que trabajar largas horas, tardes y fines de semana, ya que estos suelen ser las mejores horas para las ventas al por menor. Según la Oficina de Estadísticas Laborales, el ingreso anual promedio de los supervisores de los trabajadores de ventas minoristas fue US$35,310 en mayo de 2008

Lidera al equipo que trabaja en la tienda. Es quien orienta y acompaña a todos los dependientes, así como personal que trabaja dentro de la tienda, para garantizar que todo funcione correctamente.

Organiza los turnos de trabajo. Se encarga del control de horas y distribución de turnos de los empleados.

Supervisa el óptimo manejo de los productos. Controla cómo los empleados manipulan los productos, para garantizar que los clientes los encuentren en excelentes condiciones.

Atiende los reclamos de los clientes. Es quien recibe quejas y reclamos y busca soluciones para llegar a un acuerdo con los clientes insatisfechos.

Realiza los informes de ventas para enviar a la casa matriz. Supervisa los cierres de caja y, periódicamente, elabora informes de ventas que envía a la sede central. Además, elabora reportes del desempeño de su equipo.

Los gerentes son responsables de la supervisión de todas las operaciones en una tienda minorista. Las operaciones pueden incluir la dotación de personal, la contabilidad, la seguridad y la garantía de limpieza en general. Los gerentes son responsables de la rentabilidad de la tienda, por lo que deben desarrollar e implementar medidas de reducción de costos para minimizar gastos. Supervisan los procedimientos de servicio al cliente de la tienda es también una parte de las actividades del día a día del gerente, y con frecuencia tienen que intervenir para resolver problemas con los clientes complejos o resolver disputas entre clientes y el personal de servicio de tienda.

Ventajas de trabajar en este rubro

Crecimiento profesional. Cuando se trata de cadenas y franquicias, es posible ascender a posiciones de gerencia local o regional, según sea el caso.

Comisión por ventas. Algunos rubros ofrecen comisión a partir de las ventas colectivas. En estos casos, el buen desempeño del equipo se convierte en comisión para todos sus empleados, por lo que es posible aumentar los ingresos base.

Principales inconvenientes de esta posición

Se requiere experiencia como jefe. Así, no cualquiera puede aspirar a esta posición. En ocasiones, también se requiere formación en mercadeo o rubros similares.

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