Construye tus respuestas de entrevista STAR

Puede comenzar a construir sus respuestas de entrevista STAR ahora mismo. Es tan simple como recordar algunos de tus éxitos pasados. De hecho, es posible que algunos de estos éxitos ya estén en su currículum.

Tenga en cuenta: Desea usar ejemplos específicos, no ejemplos generales, para ayudar al entrevistador a apreciar lo que hizo y cómo lo hizo.

Todos los días has tenido algún tipo de éxito o logro. A veces eran importantes, otras veces parecen solo parte de tu trabajo.

Usa estas preguntas para ayudarte a hacer una lluvia de ideas sobre tus logros.

¿Identificaste y resolviste un problema?

¿Ahorraste tiempo y/o dinero?

¿Ha mejorado la productividad?

¿Alguna vez ha optimizado las operaciones?

¿Diseñaste nuevas estrategias?

¿Minimizó las quejas de los clientes?

¿Proporcionaste un servicio que antes no existía?

¿Desarrollaste una idea que fue utilizada o presentada?

¿Ayudaste a otros a alcanzar sus metas?

¿De qué estabas orgulloso de hacer en el trabajo?

¿Qué hiciste mejor que otros a tu alrededor?

¿Alguna vez fuiste reconocido (formal o informalmente) por el trabajo que hiciste?

¿Alguna vez fue más allá de lo que se requería de usted?

¿Alguna vez fuiste seleccionado para ser parte de un equipo o entrenar a otros?

Su objetivo es tener 25 respuestas de entrevistas STAR listas para comenzar.

25? ¡Sí! ¿Cuántas preguntas crees que te harán en una entrevista de una hora? 10-15? Quieres asegurarte de usar el mejor STAR.

Su siguiente paso es asegurarse de tener respuestas de entrevista STAR que aborden los requisitos específicos para el trabajo para el que está entrevistando.

Preparación de la entrevista

Si ya tienes 25 historias identificadas, ¡genial! A continuación, asegúrese de seleccionar los mejores ejemplos para el trabajo para el que está entrevistando.

Revise la publicación del trabajo para asegurarse de que tiene un STAR que aborda cada uno de los requisitos del trabajo.

Una vez que se programe una entrevista, asegúrese de tener respuestas en formato STAR para cada requisito de trabajo. La forma más fácil de hacerlo es analizar la publicación del trabajo y revisar la lista de requisitos del trabajo uno por uno. ¿Tienes una historia que respalde tu experiencia para cada requerimiento?

Por ejemplo, si uno de los requisitos de publicación de empleo es:

Desarrolla, implementa y administra las operaciones diarias del proyecto desde el inicio hasta la implementación y el despliegue.

Su primer paso es preguntarse, ¿alguna vez he desarrollado y gestionado las operaciones diarias de un proyecto? Si la respuesta es sí, cree su STAR que explique un ejemplo específico de una vez que tuvo éxito en la gestión de un proyecto.

Si nunca has hecho esto antes, piensa en un momento en que supervisó una iniciativa o campaña. Puede haber sido un proyecto de voluntariado o incluso un proyecto escolar. Si bien no es exactamente lo mismo, su STAR al menos demostrará algunas habilidades similares.

Si usted es un gerente de proyecto, puede pensar: "Hago esto todos los días". Pero la clave para responder a esta pregunta es elegir un momento específico en el que superó un desafío o tuvo un éxito excepcional en la gestión de un proyecto.

Continúe con cada requisito en la descripción del trabajo y asegúrese de usar diferentes historias o situaciones.

Puede reutilizar una historia una vez si es absolutamente necesario. Sin embargo, es mejor usar un ejemplo diferente para cada pregunta.

Quieres usar la mejor historia para responder a la pregunta, no la primera historia que aparece en tu cabeza. Esta es una razón más para planificar sus historias con anticipación.

Selecciona historias de tu historial laboral reciente.

Si bien puede hacer referencia a éxitos más antiguos, desea enfatizar sus habilidades y habilidades actuales de resolución de problemas.

¿Qué pasa si no me hacen preguntas de la entrevista STAR?

Incluso si no se le hace una de esas preguntas de entrevista de comportamiento, aún puede usar el método STAR para formular su respuesta y enriquecerla.

Digamos que te hacen una pregunta como "¿por qué crees que serías bueno en este trabajo?" En este ejemplo, enumeraría 2-3 de sus mejores calificaciones para un trabajo y luego usaría una respuesta de entrevista STAR para respaldar esas calificaciones que mencionó.

Consejos para usar el método STAR

Invierta tiempo preparando STAR para cada entrevista a la que sea invitado

Practica tus respuestas en voz alta (y sigue practicando hasta que claves cada una)

Use las palabras más precisas y descriptivas para describir las acciones que tomó

Cronometra tu respuesta y trata de mantenerla dentro de 60-90 segundos

Intente escribir las respuestas de su entrevista STAR en viñetas para que sea más fácil de recordar y practicar

Selecciona primero las historias de tu experiencia laboral más actual.

Evite usar palabras de relleno como tipo de, um, o básicamente.

Ejemplo de preguntas y respuestas de la entrevista usando STAR

Ayuda ver ejemplos. Es por eso que estoy incluyendo muestras de preguntas y respuestas para que usted las consulte.

Pregunta 1:

¿Cuál es un ejemplo de un momento en el que tuvo que trabajar en toda la empresa para administrar un proyecto?

Respuesta:

Dado mi trabajo como gerente de proyectos, trabajo en colaboración con bastante frecuencia. El mejor ejemplo es cuando el departamento de software se estaba preparando para lanzar una nueva aplicación para sus clientes bancarios. Como jefe de desarrollo, mi función era asegurarme de que tuviéramos todos los requisitos y entregables necesarios identificados.

En el transcurso de tres meses, me reuní semanalmente con nuestro equipo de Voz del Cliente, finanzas, TI y operaciones para asegurarme de que todos hubieran presentado los requisitos más importantes.

Una vez que la aplicación estuvo cerca de estar lista, coordiné los marcos de tiempo de prueba para cada departamento.

El equipo de desarrollo trabajó en estrecha colaboración con todas las partes para garantizar que se pudieran entregar los informes que deseaban.

El resultado final fue que la aplicación de software se lanzó a tiempo y ha hecho que sea mucho más fácil para cada parte de la empresa tener acceso inmediato a la información que necesitan. También ha eliminado miles de horas en informes ad hoc en su primer año.

Pregunta 2:

Cuéntame sobre una vez que te obligaron a tomar una decisión impopular.

Respuesta:

Me di cuenta de que la decisión corporativa de reestructurar las comisiones no iba a ser bien recibida. Afortunadamente tuve tiempo de notificar el cambio a los 10 representantes de ventas que manejé. Dado que esta decisión se estaba tociendo en los niveles más altos, no tuve más remedio que apoyarla y convencer a mi equipo de que estaría bien.

Primero, reuní las ventas completas para una reunión donde celebramos sus victorias y éxitos.

Al final de la reunión, di la noticia sobre la nueva política de la comisión e invité a cada miembro del equipo a reunirse conmigo individualmente para discutir cómo esto los afectaría.

Durante estas reuniones uno a uno, escuché y validé cómo se sentía el empleado. Y dado que la capacitación sería una forma fácil de agregar valor, incorporé capacitación específica para el desarrollo de habilidades basada en los objetivos profesionales de cada miembro.

Después de reunirme con todos, cada persona tenía un plan de desarrollo profesional individualizado y sabía lo que tenía que hacer para alcanzar sus nuevos objetivos y metas financieras.

Pregunta 3:

Cuéntame sobre una vez que no estuviste de acuerdo con un supervisor o compañero de trabajo.

Respuesta:

Mi gerente anterior tenía ideas específicas sobre lo que quería en nuestras campañas de marketing en redes sociales. Quería usar gráficos densos en texto. Como diseñador principal, creía que una simple llamada a la acción era más convincente.

Después de mucha discusión, nos comprometimos y ejecutamos cada campaña durante una semana.

Se evaluaron los datos de participación del cliente para cada una de las campañas.

Resultó que mis campañas funcionaron mejor, así que a partir de ese momento, ella me permitió administrar nuestras redes sociales de forma independiente.

¿Qué tan preparado estás para usar el método STAR?

Como puede ver, se necesita cierta preparación para dominar la técnica de entrevista STAR. Para mejorar su entrevista, querrá preparar historias con anticipación y practicar.

El tiempo que inviertes en seleccionar los mejores ejemplos no solo te ayuda a demostrar tus calificaciones, sino que también te ayuda a sonar seguro. Puede parecer mucho trabajo, ¡pero vale la pena!

 

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